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發布者:曉猛 來源:企的寶財稅集團
很多項目只有解決了代辦營業執照推銷話術的問題后才能順利展開,因此大家都在問代辦營業執照推銷話術這個問題該如何解決,本文就對此做了個詳細的介紹。代辦營業執照推銷話術的問題應該如何解決呢?本篇文章里,小編發表了對于代辦營業執照推銷話術的一些看法,一起來看一下。
銷售技巧和話術
銷售技巧和話術,懂得銷售是一件很重要的事情,在很多時候需要不斷的向外去介紹自己,哪些銷售的人是怎么做到的呢,下面就由我為大家解答一下銷售技巧和話術這問題吧,希望大家一起來了解一下吧!
如何做好銷售?
1、銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,拜訪客戶時,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
2、獲取成交締結的道路是從尋找客戶開始的,培養客戶比眼前的銷售量更重要,如果停止補充新顧客,銷售代表就不再有成功之源。
3、拜訪完全是常識的運用,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在“積極者”身上,才能產生效果。
4、在取得一鳴驚人的成績之前,銷售代表必先做好枯燥乏味的準備工作。
5、拜訪前的準備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準備好專用工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能 的回答。
6、事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7、最優秀的銷售代表是那些態度最好、產品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。
8、對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相應對策。
9、對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害,這是最重要的一條商業道德準則。
怎樣銷售你自己?
10、對銷售代表來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。
11、一次成功的銷售不是一個偶然發生的故事,它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。
12、在拜訪客戶時,銷售代表應一當信奉的準則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,銷售代表不能空手而歸,即使拜訪沒有成交,也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。
13、選擇客戶。衡量客戶的行動意愿與決策能力,不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14、強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。
15、準時赴約——遲到意味著“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的,假使無法避免遲到的發生,你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,再繼續未完成的工作。
16、向可以做出購買決策的權力先生銷售。如果你的銷售對象沒有權力說“買”的話,你是不可能賣出什么東西的。
17、每個銷售代表都應當認識到,只有目不轉睛地注視著你的客戶,銷售才能成功。
18、有計劃且自然地接近客戶,并使客戶覺得有益處,而能順利進行商洽,是銷售代表必須事前努力準備的工作與策略。
19、銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易,他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。
20、要深入了解你的客戶,包括他們的生活、家庭、情感、事業、脾性,因為是他們決定著你的業績。
21、在成為一個優秀的銷售代表之前,你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查,直到摸準客戶的一切,使他們成為你的好明友為止。
22、相信你的產品是銷售代表的必要條件這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的客戶對它自然也不會有信心。 客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
23、業績好的代表經得起失敗,部分原因是他們對于自己和所推銷產品有不折不扣的信心。
24、了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求,就好象在黑暗中走路,白費力氣又看不到結果。
25、對于銷售代表而言,最有價值的東西莫過于時間。了解和選擇客戶,是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上,而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。
銷售心理學
26、有三條增加銷售額的法則—是集中精力于你的重要客戶,二是更加集中,三是更加更加集中。
27、客戶沒有高低之分,卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間,可以使銷售代表的時間發揮出最大的效能。
28、接近客戶一定不可千篇一律公式化,必須事先有充分準備,針對各類型的客戶,采取最適合的接近方式及開場白。
29、銷售介紹的機會往往是——縱即逝,必須迅速、準確判斷,細心留意,以免錯失良機,更應努力創造機會。
30、把精力集中在正確的目標,正確地使用時間及正確的客戶,你將擁有推銷的老虎之眼。
31、推銷的黃金準則是“你喜歡別人怎樣對你,你就怎樣對待別人”;推銷的白金準則是“按人們喜次的方式待人”。
32、讓客戶談論自己。讓一個人談論自己,可以給你大好的良機去挖掘共同點,建立好感并增加完成銷售的機會。
33、推銷必須有耐心,不斷地拜訪,以免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察顏觀色,并在適當時機促成交易。
34、客戶拒絕推銷,切勿泄氣,要進一步努力說服客戶,并設法找出客戶拒絕的原因,再對癥下藥。
35、對客戶周圍的人的好奇詢問,即使絕不可能購買,也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。
36、為幫助客戶而銷售,而不是為了提成而銷售。
37、在這個世界上,銷售代表靠什么去撥動客戶的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人刑艮有人以聲隋并茂、‘慷既激昂的陳詞去動人心扉。但是,這些都是形式問題。在任何時間、任何地點,去說服任何人,始終起作用的因素只有—個那就是真誠。
38、不要“賣”而要“幫”。賣是把東西塞給客戶,幫卻是為客戶做事。
39、客戶用邏輯來思考問題,但使他們采取行動的則是感情。因此,銷售代表必須要按動客戶的心動鈕。
40、銷售代表與客戶之間的關系決不需要微積分那樣的公式和理論,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,切忌試圖用單純的道 理去讓顧客動心。
41、要打動顧客的心而不是腦袋,因為心離顧客裝錢包的口袋最近了。
42、對客戶的異議自己無法回答時,絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答復,若不得要領,就必須盡快請示領導,給客戶最陜捷、滿意、正確的答案。
43、傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話,當客戶已決定要購買時,通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。
44、推銷的游戲規則是以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等于一切,但沒有成交就沒有一切。
45、成交規則第—條要求客戶購買。然而,71%的銷售代表沒有與客戶達成交易的原因就是,沒有向客戶提出成交要求。
46、如果你沒有向客戶提出成交要求,就好象你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。
47、在你成交的關頭你具有堅定的自信,你就是成功的化身,就象—句古老的格言所講“成功出自于成功”。
48、如果銷售代表不能讓客戶簽訂單,產品知識、銷售技巧都毫無意義。不成交,就沒有銷售,就這么簡單。
49、沒有得到訂單并不是—件丟臉的事,但不清楚為什么沒有得到訂單則是丟臉的。
50、成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。
51、成交時,要說服客戶現在就采取行動。拖延成交就可能失去成交機會?!渫其N格言就是今天的訂單就在眼前,明天的訂單遠在天邊。
52、以信心十足的態度去克服成交障礙。推銷往往是表現與創造購買信心的能力。假如客戶沒有購買信乙,就算再便宜也無濟于事,而且低價格往往會把客戶嚇跑。
53、如果未能成交,銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期—如果在你和客戶面對面的時候,都不能約好下—次的時間,以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。你打出去的每一個電話,至少要促成某種形態的銷售。
54、銷售代表決不可因為客戶沒有買你的產品而粗魯地對待他,那樣,你失去的不只是一次銷售機會——而是失去一位客戶。
55、追蹤、追蹤、再追蹤——如果要完成一件推銷需要與客戶接觸5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次。
56、與他人(同事及客戶)融洽相處。推銷不是一場獨角戲,要與同事同心協力,與客戶成為伙伴。
57、努力會帶來運氣——仔細看看那些運氣很好的人,那份好運是他們經過多年努力才得來的,你也能像他們一樣好過。
58、不要反失敗歸咎于他人————承擔責任是完成事情的支柱點,努力工作是成事的標準,而完成任務則是你的回報(金錢不是回報—— 金錢只是圓滿完成任務的一個附屬品)。
59、堅持到底——你能不能把“不”看成是一種挑戰,而非拒絕?你愿不愿意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅持到底?如果你做得到,那么你便開始體會到堅持的力量了。
60、用數字找出你的成功公式———判定你完成一件推銷需要多少個線索、多少個電話、多少名潛在客戶、多少次會談、多少次產品介紹,以及多少回追蹤,然后再依此公式行事。
61、熱情面對工作——讓每一次推銷的感覺都是這是最棒的一次。
62、留給客戶深刻的這一印象包括一種倉,新的形象、一種專業的形象。當你走后,客戶是怎么描述你呢?你隨時都在給他人留下印象,有時候暗淡,有時候鮮明;有時候是好的,有時去口未必。你可以選擇你想留給另一人的印象,也必須對自己所留下的印象負責。
63、推銷失敗的第一定律是與客戶爭高低。
64、最高明的對應競爭者的攻勢,就是風度、商品、熱誠服務及敬業的精神。最愚昧的應付競爭者的攻勢,就是說對方的壞話。
65、銷售代表有時像演員,但既已投入推銷行列,就必須敬業、信心十足,且肯定自己的工作是最有價值和意義的。
66、自得其樂——這是最重要的一條,如果你熱愛你所做的`事,你的成就會更杰出。做你喜歡做的事,會把喜悅帶給你周圍的人,快樂是 有傳染性的。
67、業績是銷售代表的生命,但為達成業績,置商業道德于不顧、不擇手段,是錯誤的。非榮譽的成功,會為未來種下失敗的種子。
68、銷售代表必須時刻注意比較每年每月的業績波動,并進行反省、檢討,找出癥結所在是人為因素、還是市場波動?是競爭者的策略因素,還是公司政策變化?等等,才能實際掌握正確狀況,尋找對策,以完成任務,創造佳績。
69、銷售前的奉承不如銷售后的服務,后者才會永久地吸引客戶。
70、如果你送走一位快樂的客戶,他會到處替你宣傳,幫助你招徠更多的客戶。
71、你對老客戶在服務方面的“怠慢”正是競爭對手的可乘之機。照此下去,不用多久,你就會陷入危機。
72、我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的——忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事隋正是—個成功的銷售代表與—個失敗的銷售代表的差別。
73、給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機會之一。
74、據調查,有71%的客戶之所以從你的手中購買產品,是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此,推銷首先是推銷你自己。
75、禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,銷售代表必須多在這方面下功夫。
76、服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,90%產生于服裝。
77、第一次成交是靠產品的魅力,第二次成交則是靠服務的魅力。
78、信用是推銷的最大本錢,人格是推銷最大的資產,因此銷售代表可以運用各種策略和手段,但絕不可以欺騙客戶。
79、在客戶暢談時,銷售就會取得進展。因此,客戶說話時,不要去打斷他,自己說話時,要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術。
80、就推銷而言,善聽比善說更重要。
銷售技巧
81、推銷中最常見的錯誤是銷售代表話太多!許多銷售代表講話如此之多,以致于他們不會紿機會給那些說“不”的客戶一個改變主意的機會。
82、在開口推銷前,先要贏得客戶的好感。贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性大,向銷售代表購買的可能性小。
83、如果你想拜訪成功,那就一定要按下客戶的心動鈕。
84、據估計,有50%的銷售之所以完成,是由于交情關系。這就是說,由于銷售代表沒有與客戶交朋友,你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。
85、如果你完成一筆銷售,你得到的是傭金如果你交到朋友,你可以賺到一筆財富。
86、忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可可以欺騙上帝一百次,但你絕對不可以欺騙客戶一次。
87、記住客戶總是喜歡那些令人喜歡的人,尊重那些值得尊重的人。
88、在銷售活動中,人品和產品同等重要。優質的產品只有在具備優秀人品的銷售代表手中,才能贏得長遠的市場。
89、銷售代表贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響!
90、你會以過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。
91、你的生意做的越大,你就要越關心客戶服務。在品嘗了成功的甜蜜后,最快陷入困境的方法就是忽視售后服務。
92、棘手的客戶是代表最好的老師,在銷售生涯中不能沒有他們,否則你無法達到頂級水平。
93、客戶的抱怨應當被視為神圣的語言,任何批評意見都應當樂于接受。
一、完整的個人介紹
這是面試的開場白,也是面試時你對自己以前工作的總結,在這時,面試官主要考察你的語言表達能力和個人總結能力,記得剛來臨沂面試銷售人員時,讓他們介紹自己,大部人都說,我的情況在簡歷上寫著呢。我說,那如果買房的說你介紹一下你們的房子,你也說都在資料上寫著呢,你自己看吧,那行嗎?所以,銷售人員是靠嘴和思維吃飯的,一個完整的表述自己的經歷可以為你的面試加大籌碼,這點切記。
二、符合自己特色的形象包裝
當接到面試通知或你想去面試時,首先要對自己的外表做一番修飾,這就是要給面試官留下一個好的印象,比如女孩子要略施粉黛,這樣會很自然,切不可濃妝艷抹,這是大忌,不要戴超過3樣的首飾,這樣會分散面試官的注意力,認為你會是一個“花瓶”,不要穿露帶裝,不然會不莊重。男孩子不要留長發,不要有胡須等,只要干凈自然就好??傮w來說,就是要符合自己的特點,因為做銷售的的首先是推銷房屋,那么在推銷工作前,首先就是要把自己推銷出去。因為,面試官會從你的外表首先給你打個印象分,這個印象分的好壞將會影響到你面試的成敗!
三、鎮定的神情,得當的舉止
很多時候,尤其是沒有從事過銷售的人在面試時會很緊張,有時語無倫次,有時緊張的手腳都在發抖,其實大可不必這樣,其實現在選擇銷售人員時一般并不是看你是否經驗多少,而是你個人的修為和內涵,也就是說發展潛力如何?沒有做過銷售的并不是壞處,因為你只要有潛力,那么經過培訓之后再加上個人的努力,說不定,你也會成為行業的精英。所以,放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯的方法。
1、對銷售人員來說,銷售學知識是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體會銷售的妙趣。
2、一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事,它是學習計劃以及一個銷售人員的知識和技巧運用的結果。
3、推銷完全是常識的運用,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上,才能產生效果。
4、在取得一鳴驚人的成績之前,必須做好枯燥的準備工作。
5、推銷前的準備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白,該問的問題、該說的話,以及可能的回答。
6、事前的充分準備和現場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7、最優秀的銷售人員是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售人員。
8、對與公司有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析,以便做到知己知彼,采取相應對策。
9、銷售人員必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,拜訪客戶這往往是最好的話題,且不致于孤陋寡聞,見識淺薄。
10、獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。
11、對客戶無易的交易也必然對銷售人員有害,這是最重要的一條商業道德準則。
12、在拜訪客戶時,銷售人員應當奉行的準則是即使跌倒也要抓一把沙,意思是銷售人員不能空手而歸,即使推銷沒有成交,也要為客戶為你介紹一位新客戶。
13、選擇客戶、衡量客戶的購買意愿與能力,不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14、強烈的第一印象的重要規則,是幫助別人感到自己的重要。
15、準時赴約,遲到意味著我不尊重你的時間,遲到是沒有任何借口的。假使無法避免遲到的發生,你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,再繼續未完成的推銷工作。
16、向可以做出購買決策的人推銷,如果你的銷售對象沒有權力說買的話,你是不可能賣出什么東西的。
17、每個銷售人員都應當認識到,只有目不轉睛地注視著你的可戶,銷售才能成功。
18、有計劃且自然的接近客戶,并使客戶覺得有益處,而能順利進行商洽,是銷售人員必須事前努力準備的工作與策略。
19、銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易,他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交百分比。
傳統的銷售代表一天風吹日曬,乘坐擁擠的公交和地鐵,吃飯的時候奔波在路上,一天下來最多可以面對面地見到2-4個客戶。而電銷,每個電銷人員坐在空調和綠植環繞的辦公室里,喝著咖啡和茶水每天可以撥打100-200個客戶電話!電銷對信貸行業來說更是如此,調查發現28萬以上的大單中有一大半都是電銷打出來的,因此電銷話術是每個信貸員必須掌握的技能!下面是我為大家收集關于史上最齊全的電銷技巧及話術,歡迎借鑒參考。
一、關于電銷時間及頻率
1、電銷日期規則以周為標準
星期一這是雙休日剛結束上班的第一天,客戶肯定會有很多事情要處理,一般公司都在星期一開商務會議或布置這一周的工作,所以大多會很忙碌。所以如果要聯系業務的話,盡量避開這一天。如果我們找客戶確有急事,應該避開早上的時間,選擇下午會比較好一些。
星期二到星期四這三天是最正常的工作時間,也是進行電話業務最合適的時間,電話業務人員,應該充分利用好這三天。這也是業績好壞與否的關鍵所在。
星期五一周的工作結尾,如果這時打過去電話,多半得到的答復是,等下個星期我們再聯系吧!這一天可以進行一些調查或預約的工作。
2、電銷時間規則以一天
9:00~10:00這段時間大多客戶會緊張地做事,這時接到業務電話也無暇顧及,所以這時,電話業務員不妨先為自己做一些準備工作。當然,這個時間段是我在重慶的時間,你可以根據你們地方的情況調整。
10:00~11:00這時客戶大多不是很忙碌,一些事情也會處理完畢,這段時間應該是電話行銷的最佳時段。
11:30~14:00午飯及休息時間,除非有急事否則不要輕易打電話。有一種情況可以打,就是你之前被前臺和無關的人擋了,你想換個人嘗試一下,那么,我建議你最好在12:30-13:30期間(已經吃完飯了)。
14:00~15:00這段時間人會感覺到煩躁,尤其是夏天。所以,現在和客戶談生意不合適,聊聊與工作無關的事情倒是可行。
15:00~18:00努力地打電話吧,這段時間是我們創造佳績的最好時間。在這個時間段,建議你要比平時多的工作量來做事情。
3、電銷職業規劃根據不同行業
會計師切勿在月初和月末,最好是月中才接觸。
醫生早上1100后和下午200前,最好的日子是雨天。
銷售員早上1000前或下午400后,最熱、最冷或雨天會更好。
導購避免在周末時候。
行政人員上午1030后到下午300為止。
股票行業避開在開市后,最好在收市后。
銀行家早上1000前或下午400后。
公務員工作時間內,切勿在午飯前或下班前。
藝術家早上或中午前。
藥房工作者下午100到300。
餐飲從業人員避免在進餐的時候,最好是下午300到400。
建筑從業人員清早或收工的時候。
律師早上1000前或下午400后。
教師下午400后,放學時。
零售商避免周末或周一,最好是下午200到300。
工薪階層最好在晚上800到900。
家庭主婦最好在早上1000到1100。
報社編輯記者最好在下午300以后。
企業家下午400到600。
二、電銷話術集錦
以下是信貸員話術集錦,可根據自身情況改編哦!
四大產品的解答
您好!我是做無抵押信用貸款的,我姓XX,請問您近期是否有資金方面的需求?
怎么貸款的?
只要您有工作、有收入、個人信用記錄良好,就可以為您申請一筆無抵押免擔保的信用貸款!請問您目前是做生意的還是上班的?
有什么不一樣嗎?
如果您是上班的,那么要求工資是打卡的,而且要正式上班滿半年以上!
要是做生意的話,營業執照要滿一年以上!
上班///做生意
上面是常用的開場白,可是大多數客戶回答的第一句話就是沒需求(沒需求就詢問客戶大概什么時間段需要資金,生活中難免會有資金短缺的時候,我把我的聯系方式給您發過來,你注意查收,希望您如果有資金需要的時候和我聯系,我定會盡全力幫你解決融資難題,祝你生活愉快!) 不好意思,打擾您了,再見!
引導
緊接著詢問您是上班還是做生意呢?(如果兩者都有,先問是不是法人代表)
請問您的貸款用途是什么?(一定要問清楚貸款具體是做什么用的)這筆款大概什么時候要呢? 想貸多少? 這筆貸款打算用多久?
上班族
X先生,請問您在現在這家單位工作時間多久了?請問您的工資是銀行代發還是發現金呢?最近6個月加起來總金額大概有多少?
X先生,最近半年辦過信用卡嗎?最近半年信用卡中心給您打過電話嗎?(如果沒有,適當贊美客戶信用好) X先生,請問您在其他銀行貸過款嗎?有沒有貸款買過車?有沒有貸款買過房子(房子增加貸款的額度)?
做生意
X先生,請問您是公司的法人代表嗎?占股多少?公司的營業執照注冊時間多久了?(一般都要求注冊時間滿一年以上)
X先生,請問您對公賬戶和對私賬戶最近半年有多少進賬?(以此來評估客戶的收入,收入又決定客戶貸款的額度)
請問您有幾張信用卡?總額度有多少錢?目前消費了多少了?最長一張用了多久了?(了解客戶的負債,負債太高會影響貸款的額度)
X先生,最近半年辦過信用卡嗎?最近半年信用卡中心給您打過電話嗎?(如果沒有,適當贊美客戶信用好)
X先生,請問您在其他銀行貸過款嗎?有沒有貸款買過車?有沒有貸款買過房子?
商品房
X先生,您的房子是按揭的還是一次性買斷的?是夫妻共有嗎(房產證是誰的名字)?多少個平方米?供了多久?月供多少?(一次性買斷的,適當贊美一下客戶有實力)
車子
X先生,您的車子是按揭的還是全款的?當時買成多少錢?買了多久了?(按揭的/月供多少?)
三大問題的解答
客戶嫌利息高
1.我們沒有任何抵押和擔保的信用貸款,風險很高。而且我們手續簡單快捷,簽完合同1-3個工作日放款!
2.分析客戶的利潤,問客戶所在行業的毛利是多少客戶賺大頭,銀行賺零頭;他吃肉,銀行喝湯。等于用銀行的錢去賺錢。
3.告訴客戶拿到貸款的代價就是幾張紙,客戶是空手套白狼,沒有任何風險。但我們承擔的風險非常高,就連民間5分以上的高利貸都要抵押和擔保才行。
4.告訴客戶我們放款快簽完合同3個工作日!這就像是去機場,可坐公交、可打的;打的快且舒適,你不能打完的,只愿意付公交車的錢吧!
5.斷客戶的后路有能力抵押的客戶用辦理時間長來打擊,有條件擔保的客戶用風險來打擊,讓客戶明白除了我們這里他貸不到。
客戶嫌額度低
1.大錢有大用,小錢有小用。先建立一個融資平臺,為以后額度翻倍打基礎。做生意的眼光看的越長遠,生意就做的越大,那么融資的渠道就要多,就要和銀行的關系越密切。
2.后續額度翻倍,我們有最高50W的循環貸款,只要你這次能在我們這里貸款成功,就有機會追加貸款,提高循環的額度。
3.團購,推薦客戶的朋友和家人一起來貸款,他來還款即可。后續做一個綜合融資的方案,來滿足客戶的需求。
4.斷客戶的后路有能力抵押的客戶用辦理時間長來打擊,有條件擔保的客戶用風險共擔來打擊,在其他公司貸過的客戶,讓他明白除了我們這里他貸不到。
5.如果客戶說找朋友借那你就告訴客戶,誰家里也不會放5萬塊錢等著別人借,就算有也是有用途的。錢好還,人情債難還,以后你還要借錢幫助過你的人。
客戶嫌手續難
相比銀行已經簡單很多,時間也快捷很多,3-5個工作日就可以放款,我們要求的只是你的身份證明、收入證明、生意經營和工作資料,證明你有償還能力即可!最難就是流水賬,早上銀行九點開門,你八點半等著,銀行一開門馬上進去,幾分鐘就搞定了。其他資料現場就可以準備了,麻煩嗎?
準備資料
上班族1.身份證;2.工作證明或勞動合同(把工作證明的模板發到客戶的QQ郵箱,客戶自己打印出來蓋公章即可);3.打印最近6個月的銀行流水賬,顯示姓名卡號,銀行蓋章;4.住址證明(水電氣發票任一)
做生意1.身份證;2.營業執照,租賃合同,最近一個月的租金收據或水電費發票;3.最近六個月對公和對私的銀行流水賬,顯示姓名卡號,銀行蓋章;4.住址證明
按揭房1.身份證;2.房產證或購房合同或抵押借款合同;3.最近6個月的還房貸的流水賬,顯示姓名卡號,銀行蓋章;
全款房1.身份證;2.房產證。
備注每個公司有每個公司的要求,視自己公司情況而定!
預約跟進
1.當天預約的新名單一定要在下班前撥打一次詢問客戶,準備資料的短信是否正常收到,資料準備的情況怎樣了?
2.次日上午一早來首先撥打電話通知前一天已經預約過的客戶,讓客戶告知自己所準備的資料并詳細核對,避免客戶跑兩趟。
在電話銷售中,遇到最多的就是“沒需要啊”“我正在出差”“已經做了”等等情況,作為一個電話營銷人員,當我們遇到這樣的情況時候就是代表對方對你所賣的東西是有一定了解的,而且也被其他同行騷擾過,那么我們該如何做呢?
下面談談我一些心得:
1、首先語氣要中肯有力,說話要有自信,要讓對方覺得你賣給他的產品對他確實非常重要,如果錯過了,他會后悔,所以說這里語氣比你要說的內容重要,這是重點,也是入門。
在銷售的時候,業務員和客戶之間應該怎樣溝通呢?下面是我給大家帶來的是推銷話術技巧,歡迎大家閱讀參考!
1、介紹簡潔明了
首先一點,很重要,說話必須要簡單明了,和客戶見面的時候、銷售的時候都是,在兩三句話里要介紹完,語速要慢一點但是不能拖沓,但是說話的時候要注視對方眼睛并且略帶笑容。
2、業務員不要談與銷售無關和主觀性議題
業務員和客戶進行溝通的時候,往往很難控制好客戶的話題,特別是對于一些新人來說,如果控制不好,那樣就很容易被客戶“牽著鼻子走”,跟著客戶進行一些主觀性的議題,這樣很容易會產生一些分歧,后來可能會因為某些問題而爭得面紅耳赤,即使你可以爭得主導位置,但是最后,一筆業務就泡湯了,所以,在進行溝通的時候,和銷售無關的東西,最好不要談,還有一些主觀性的議題也應該盡量避免。
3、交談時不要講太多專業術語
在交談的時候要少用一些專業性術語,如果在交談的時候有一大堆專業術語,客戶又聽不懂,就像墜入云里一樣,那樣客戶很容易會產生抵觸和厭惡心理,所以在介紹的時候盡量用一些簡單易懂的話語來替換那些專業術語,這樣客戶才會聽得更明白,而且溝通起來會更快捷,銷售過程才會更順暢。
4、面對客戶提問回答要全面
客戶進行提問的時候,一定要回答全面,而且在回答的時候也不是滔滔不絕和越多越好,而是越精越全面越好,不要有遺漏,客戶在了解產品的時候,要一次性地回答客戶的問題,全部回答完了,那客戶也弄清楚了,那也不會多問。
5、理智交談
在銷售的時候,不要用一些反問的語氣來駁斥客戶,如果在交談過程中,客戶出現惡意問題,而你又以牙還牙,那很容易會將客戶駁倒,客戶也很容易被駁走,如果出現這樣的情況,要以微笑和合體的語氣來回答客戶問題,切忌跟著客戶變得不理智起來。
要想成為一名出色的推銷員,掌握一些推銷技巧是必不可少的。
推銷技巧一厲兵秣馬
兵法說,不打無準備之仗。做為銷售來講,道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區,以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那么一回事。記得那時候我們培訓了將近一個月,從產品知識到故障分析,從企業歷史到 銷售技巧 ,每一個環節都反復練習,直至倒背如流。那時候我們同事之間經?;ハ啻蛉ふf咱都成了機器人了。我記得當時為了調試出一個最佳音樂效果,一沒有顧客在場,我就專心致志地一個鍵一個鍵的反復試驗,持續了將近一個星期,終于得到了自己滿意的效果。
每次輪到自己休息,我總喜歡到各個賣場去轉轉一來調查一下市場,做到心中有數?,F在的顧客總喜歡訛促銷員,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷員的技巧,只有博采各家之長,你才能煉就不敗金身!
推銷技巧二關注細節
現在有很多介紹促銷技巧的書,里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現實中,很多促銷員不能領會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。其實這也是錯誤的,什么事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。
熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開!隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。
推銷技巧三借力打力
銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員,這點同樣重要。
我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙,其中一般都有一個角色就是俗稱的托,他的重要作用就是烘托氣氛。當然,我們不能做違法的事,但是,我們是不是可以從中得到些啟發呢?我在做促銷員的時候,經常使用一個 方法 ,非常有效,那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客,當我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候,我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他,領導都出面了,二來談判起來比較方便,只要領導再給他一點小實惠,顧客一般都會買單,屢試不爽!當然,如果領導不在,隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
推銷技巧四見好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據我的 經驗 ,在銷售現場,顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!有些促銷員不善于察言觀色,在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們的使命,就是促成銷售!不管你是介紹產品也好,還是做別的什么努力,最終都為了銷售產品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,緊急剎車,嘗試締約。一旦錯失良機,要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了,這也是剛入門的促銷員最容易犯的錯誤。
推銷技巧五送君一程
銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道,老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。我在做促銷員的時候,非常注意和已成交的顧客維持良好關系,這也給我我帶來了豐厚的回報。其實做起來也很簡單,只要認真地幫他打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分!
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